Initial Lead Contact
Mit unserem Konzept ILC (Initial Lead Contact) unterstützen wir sie bei der professionellen und vor allem schnellen Bearbeitung eingehender Online Fahrzeug-Anfragen. Reaktionsquoten von 8 Stunden und mehr sind keine Seltenheit, lassen die Vertriebspotentiale aber dramatisch sinken. Getreu dem Motto: Der „schnelle“ Vogel fängt den Wurm…
Hierbei Übernehmen wir (gem. individueller Kundenanforderungen):
- • Erstkontakt via Telefon, Mail, Chat zum Interessenten binnen definierter Reaktionszeit
- • Beantwortung von Fragen zum Produkt und Verfügbarkeit
- • Qualifizierung der Anfrage und Vervollständigung der Daten
- • Anlage von Kundenakten inkl. Verkaufschance
- • Terminierung nächster Schritte für das Verkaufspersonal
Die Vorteile im Überblick
- • Schnelle(re) Bearbeitung der Online-Anfragen
- • Direkte Erreichbarkeit für Interessenten
- • Qualifizierung der Anfrage (Anlage der Kundenkartei bzw. Update bestehender)
- • Schaffung verkaufsaktiver Zeit für das Verkaufspersonal
